Компания «Мебель Профи 999» гарантирует, что поставляемый нами Товар полностью соответствует стандартам качества и санитарным требованиям, действующим на территории РФ. Так же, мы гарантируем, что комплектность, качественные и технические характеристики, а также индивидуальные особенности поставляемого Товара полностью соответствуют эскизам, составленным нашим технологом и утвержденным покупателем.

Приемка Товаров по качеству (зеркально – стеклянные детали) и по количеству упаковок (все остальное), производится покупателем по мере доставки Товара по адресу, указанному в «Наряде на доставку», а в случае самовывоза, на нашем складе.

Гарантийный срок возникает с момента подписания «Акта приемки – передачи» Товара.

Мы гарантируем качество Товара при соблюдении условий эксплуатации, за исключением случаев несоблюдения правил эксплуатации, механических повреждений или дефектов, вызванных по вине покупателя.

Компания «Мебель Профи 999» выполняет свои гарантийные обязательства перед покупателем лишь при наличии у последнего гарантийного талона, который выдается только при условии нашей установки изделия.

В случае обнаружения недостатков Товара, которые произошли по нашей вине, на момент монтажа или в течение Гарантийного срока, то в соответствии со ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей» мы устраняем данные недостатки в срок не более чем 30 (тридцать) рабочих дней с момента приема заявки, на изделия, входящие в складскую программу. Если был произведен товар из заказного материала, то срок устранения рекламации будет отсчитываться с момента поступления данного материала на наше производство

В случае дополнительной покупки мебели конструкция, оттенок, цвет материала, отделка и комплектующие могут отличаться от ранее используемых, за что компания ответственности не несет.

Товар, проданный со скидкой с экспозиции, может иметь недостатки, возникшие в процессе эксплуатации в качества образца и в результате повторной сборки, в этом случае, после передачи товара покупателю претензии по внешнему виду не принимаются.

Мы предоставляем  ГАРАНТИИ, потому что уверены в качестве своей продукции.

Основу нашей уверенности составляют:

• Почти 20 лет успешной деятельности на российском рынке;
• уникальное производство, не имеющее аналогов в России;
• использование современного высокотехнологичного оборудования ведущих европейских производителей;
• использование только качественных материалов и фурнитуры.

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

• Неисправность конструкции произошла по причине механических (порезы, царапины, а также возникшие в результате удара в процессе эксплуатации и прочая) или химических повреждений, либо вызванных попаданием внутрь механизмов или на поверхность конструкции жидкостей, посторонних предметов, веществ, насекомых;
• Естественный износ (в том числе, изменение цвета) товара, включающего в себя отдельные изделия и комплектующие. Под естественным износом Товара, включающего в себя отдельные изделия и комплектующие, подразумевается снижение работоспособности его механизмов и ухудшение внешнего вида в результате как естественного физического старения, так и влияния внешних неблагоприятных факторов (например, истирание пластика или металла рабочих поверхностей механизмов, истирание декоративного покрытия рабочей поверхности столешницы, выгорание декоративных поверхностей под влиянием прямых солнечных лучей и т.д.);
• Если повреждения вызваны стихией, пожаром, бытовыми или внешними факторами;
• Товар, включающий в себя отдельные изделия и комплектующие, демонтировался и/или собирался не специалистами нашей компании;
• Не соблюдалась инструкция по эксплуатации или товар, включающий в себя отдельные изделия и комплектующие, использовался не пo назначению;
• Дефекты получены в результате использования неоригинальных деталей или фурнитуры;
• Дефекты получены в результате обслуживания, ремонта или модификации товара, включающего в себя отдельные изделия и комплектующие, не специалистами компании «Мебель Профи 999» ;
• Появление царапин в процессе эксплуатации на столешницах из материала Stone Twelve, Diamant, Hanex, Corian;
• Компания «Мебель Профи 999» не несет ответственность, и Гарантия не распространяется на комплектующие, аксессуары и прочие материалы, приобретенные покупателем самостоятельно у третьих лиц;
• Покупатель не может рассчитывать на бесплатную замену по гарантийному обслуживанию при возникновении механических повреждений (бой, сколы, царапины), которые возникли в процессе самостоятельной сборки или при самостоятельной транспортировке, а также, если повреждения возникли при несоблюдении правил эксплуатации мебели;
• Замена бракованных деталей в таких случаях производится за дополнительную плату;
• Гарантия не распространяется в случае нарушения инструкции по эксплуатации;
• Мы не несем ответственность за изменения по инициативе покупателя размеров, конструкций и снимаем такую мебель с гарантийного обслуживания;
• Если технологические параметры предоставлены покупателем, ответственность за их правильность лежит на покупателе.

На всю мебель дается гарантия 12 месяцев. Это подразумевает, что мебель должна сохранять внешний вид и нормально функционировать при соблюдении условий эксплуатации. В жизни наша мебель служит гораздо дольше гарантийного срока.

Рекомендации

• не заливайте мебель водой
• не применяйте для мытья химию
• чистите мягкой тряпочкой
• не позволяйте детям висеть на дверцах
• доверяйте сборку профессионалам

Мы всегда идем навстречу покупателям в вопросах гарантии. Если что-то произошло по нашей вине, не беспокойтесь. Мы все заменим за свой счет.

Внимание! Мониторы могут искажать реальный цвет мебели. По необходимости вызывайте представителя компании, у него будут все цвета на которых работает производство. В противном случае производитель не несет ответственности за непопадание в цвет ранее купленной мебели и других предметов интерьера.